Franciaországban négy nagy áruházláncot figyelmeztettek a hatóságok félrevezető vagy megtévesztő eredet- és árjelölések miatt.
Franciaországban egyre nagyobb hangsúlyt kap a fogyasztók pontos és átlátható tájékoztatása, különösen az élelmiszer-kiskereskedelemben. A versenyfelügyeletért, fogyasztóvédelemért és csalás elleni fellépésért felelős hatóság, a CCRF négy jelentős áruházláncot – a Carrefourt, a Leclerc-t, az Aldit és a Lidlt – kötelezte arra, hogy haladéktalanul szüntessék meg azokat a kereskedelmi gyakorlatokat, amelyeket a hatóságok szándékosan megtévesztőnek minősítettek. A vizsgálatok 2024 és 2025 között zajlottak, és többek között a friss zöldség-gyümölcs eredetére, illetve bizonyos esetekben az árak feltüntetésére vonatkozó hiányosságokat tártak fel.
A problémák elsősorban a nyomtatott és digitális akciós újságokban, reklámkampányokban és rádióspotokban jelentkeztek. A Carrefour esetében az ellenőrök a termékek valódi származására vonatkozó információk homályosságát, valamint az akciós árak és a kasszánál érvényesített összegek közötti eltéréseket kifogásolták. A Leclerc-nél a jelölések többértelműsége, illetve a nehezen olvasható vagy a termékképektől távol elhelyezett eredetmegjelölések okoztak gondot.
Az Aldi és a Lidl hasonló módszereket alkalmazott: az információk gyakran a katalógusok aljára szorultak, vagy teljesen hiányoztak a rádióreklámokból, különösen a Lidl esetében. A hatóság mind a négy láncot hivatalosan is felszólította a gyakorlatok módosítására, és hat hónapos határidőt szabott a jogszabályoknak való teljes megfelelésre.
Az ügyek jól mutatják, hogy még a fejlett országok kiskereskedelmi piacain is kiemelt jelentősége van a fogyasztók korrekt tájékoztatásának. Az olyan érzékeny termékkategóriákban, mint a frisspiaci zöldség-gyümölcs, az eredet és az ár pontos feltüntetése közvetlenül befolyásolja a vásárlói bizalmat, ezért a folyamatos hatósági ellenőrzés továbbra is meghatározó szerepet játszik a piac tisztaságának fenntartásában.
A cikkhez szemlézett írások:
Francia: stop pratiche sleali su origine e prezzi ortofrutta
France orders supermarkets to stop ‘deliberately misleading’ practices
